Politique de confidentialité

SBP Hair Master Collection https://sbphair.com

Dernière mise à jour : 2 août 2026

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SBP Hair Master Collection

Adresse : 10, boulevard Aristide Briand 60000 Beauvais, France
SIRET : 480 065 788 00063
E-mail : sbphairmastercollection@gmail.com
Téléphone : 07 86 22 03 01

Pour toute question relative à vos données, écrivez-vous à sbphairmastercollection@gmail.com.

2. Quelles données nous collectons

Données que vous nous fournissez

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Commande : articles achetés, montant, historique
Correspondance : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez

Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
Pages consultées, durée de visite, provenance
Identifiants de cookies

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Vos coordonnées de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Pourquoi nous les utilisons

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes	Exécution du contrat
Vous contacter au sujet d'une commande	Exécution du contrat
Répondre à vos demandes	Intérêt légitime
Prévenir la fraude et sécuriser le site	Intérêt légitime
Établir et conserver la facturation	Obligation légale
Vous envoyer des offres commerciales	Votre consentement
Mesurer l'audience et améliorer le site	Votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes
Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions
Transporteurs — livraison de vos colis
Meta et Google — mesure d'audience et publicité, uniquement si vous y avez consenti

Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.

Certains d'entre eux peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies :

Cookies nécessaires — panier, session, sécurité. Indispensables, ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience — statistiques de fréquentation.
Cookies publicitaires — Meta Pixel, Google. Ils permettent de vous proposer des publicités pertinentes.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à commander.

6. Combien de temps nous les conservons

Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
Compte client : durée de vie du compte, puis 3 ans d'inactivité
Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Correspondance : 3 ans après le dernier échange

Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement — demander la suppression de vos données
Limitation — geler temporairement un traitement
Opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale
Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable
Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements qui en dépendent
Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits : écrivez à sbphairmastercollection@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, hébergement sécurisé.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons conformément à l'article 34 du RGPD.

9. Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez nous : nous les supprimerons.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le site.