Conditions générales de vente

SBP Hair Master Collection https://sbphair.com

Dernière mise à jour : 2 août 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site https://sbphair.com, exploité par SBP Hair Master Collection.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Identification du vendeur

SBP Hair Master Collection

• Site : https://sbphair.com
• Adresse : 10, boulevard Aristide Briand — 60000 Beauvais, France
• E-mail : sbphairmastercollection@gmail.com
• Téléphone : 07 86 22 03 01
• SIRET : 480 065 788 00063
  

3. Produits

Nos produits sont des soins et cosmétiques capillaires.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel : de légères variations de teinte ou de conditionnement peuvent exister sans engager notre responsabilité.

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 En cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et procédons au remboursement intégral.

4. Utilisation des produits

Nos produits sont destinés à un usage externe uniquement.

Nous recommandons de réaliser un test cutané au creux du coude 48 heures avant la première utilisation. En cas de réaction, cessez immédiatement l'usage.

Lisez la composition avant achat si vous présentez des allergies connues.

 Tenir hors de portée des enfants. Éviter le contact avec les yeux.

Les descriptions de nos produits sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis médical.

Pour toute affection du cuir chevelu ou traitement en cours, consultez un professionnel de santé.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Le processus de commande comporte les étapes suivantes : sélection des articles, vérification du panier, saisie des coordonnées de livraison, choix du mode de paiement, puis validation définitive.

La vente est réputée conclue à la réception de l'e-mail de confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un litige antérieur, une suspicion de fraude, ou des informations manifestement erronées.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire : celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif du paiement.

8. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 jours ouvré après confirmation du paiement.

Les délais de livraison annoncés sont indicatifs et dépendent du transporteur ainsi que de la destination.

Il vous appartient de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, émettez des réserves auprès du transporteur et signalez- le-nous sous 48 heures.

Toute adresse de livraison erronée communiquée par le client engage sa seule responsabilité ; les frais de réexpédition lui seront facturés.

9. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les produits d'hygiène descellés après livraison en sont exclus, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

10. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des précautions d'emploi, ou de réaction individuelle non prévisible.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site, textes, visuels, logos, marques  est protégé.

Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont transmises qu'aux prestataires concernés (paiement, livraison).

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour l'exercer : sbphairmastercollection@gmail.com.

Voir notre Politique de confidentialité pour le détail.

14. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation : sbphairmastercollection@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrés.

À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.